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越秀银幸赤岗养护院的清晨，总被一层温柔的晨光包裹。走廊里，晨练的长者们舒展着筋骨，时不时传来几句熟稔的问候，而穿梭其中、笑着挥手回应的，正是：郑安慧——那个从五年前带着青涩的实习生，长成如今独当一面的社工主管的姑娘。

五年时光，足够让柳叶绿了又黄，让雁群来了又往；

也足够让一个年轻人褪去稚气，让无数沉默的长者重拾笑颜。

今天，我们就循着她的脚步，听听这段藏在银幸里，

关于陪伴、成长与热爱的故事。

| 初遇银幸：

以青涩之心，做长者身边的“小太阳”

2019年，刚走出校园的郑安慧，带着对“养老行业”的懵懂与好奇，走进了越秀银幸赤岗养护院。彼时的她，面对走廊里沉默的长者、琐碎的事务，也曾有过手足无措的时刻。

“第一次给张姨读报纸，她全程没说一句话，只是望着窗外，我心里特别慌，不知道自己是不是做错了什么。”郑安慧记得，最初的日子里，她像个“跟屁虫”，跟在带教老师身后学陪聊、学技巧、学组织活动，把长者的特点、喜好一笔一划记在本子上：李伯爱听粤剧，王姨喜欢折纸，陈叔总念叨着年轻时的工厂往事。

她学着放慢脚步，陪长者坐在庭院里晒晒太阳，听他们讲过去的故事；

学着弯下腰，耐心教视力不好的长者叠手帕；

学着用年轻人的方式，把手机里的老照片翻给他们看。

慢慢的，那些起初沉默的身影，开始主动和她打招呼；那些紧锁的眉头，也渐渐舒展开来。“原来陪伴不用刻意做什么，只要‘在身边’，就够了。”

这是银幸教给她的第一课，也成了她五年里不变的初心。

| 扎根银幸：

以专业之力，点亮长者们的“快乐星球”

从护理实习生到社工主管，郑安慧的成长，藏在每一次为长者解决的难题中，藏在每一场精心策划的活动里。开始随着在认知区工作的深入，郑安慧发现了长者们藏在“护理需求”背后的渴望——他们需要的不只是身体的照料，更有无人倾听的心事、无处安放的孤独，以及被看见、被惦念的温暖 ，这份“被需要”的感觉，让郑安慧心里埋下了一颗种子。当养护院提出社工岗位招募时，她毫不犹豫地申请转岗。

转岗社工，对郑安慧来说是全新的挑战。没有社工经验，她就抱着《老年社会工作服务指南》 啃，跟着资深社工学个案访谈、写服务计划；不知道怎么设计活动，就蹲在长者身边“取经”——张姨喜欢唱歌，李伯爱写毛笔字，王奶奶念叨着年轻时的广场舞……她把这些需求一一记在本子上，变成了一场场热闹的“银龄歌会”“书画展”“怀旧茶话会”。

最让她难忘的，患认知障碍的李奶奶，总是记不住事情，却唯独记得她的名字。每次见到她，李奶奶都会颤巍巍地拉着她：“小慧，咱们今天做啥呀？唱雄赳赳 气昂昂跨过鸭绿江吧”当音乐响起，奶奶浑浊的眼睛里泛起光，跟着旋律轻轻哼唱，那一刻，她觉得自己握住的不是一双手，而是一段珍贵的时光。

五年里，这样的“蜕变”她见证了太多：从沉默到开朗，从孤独到热闹，从迷茫到笃定——长者们的每一点变化，都是她前行的最大动力。

| 深耕银幸：

以热爱之名，做银幸最暖的“美少女战士”

如今的郑安慧，早已不是当年那个怯生生的实习生。作为社工主管，她要统筹院内的社工服务，要带教新的实习生，要随时关注每一位长者的情绪变化，但不变的，是每天清晨那句笑着的“早上好”，是傍晚陪长者散步时的耐心倾听。

有人问她，五年做同一份工作，会不会觉得枯燥？她笑着摇头：“每天都不一样。今天陈姨给我唱了新学的粤剧，明天王姨要教我串珠子，长者们就像家人一样，他们的笑容，就是我每天最期待的事。”

在银幸的五年，是郑安慧与养护院共同成长的五年——她陪着银幸完善社工服务体系，银幸也陪着她从青涩走向成熟；她见证着长者们的温暖蜕变，长者们也见证着她的每一步成长。正如她常说的：“越秀银幸（赤岗）养护院，不是我的职场起点，而是我所有关于‘温暖养老’的梦，开始的地方。”

5年时光，郑安慧把对长者的热爱，

藏进了一组组温暖的数据里：

• 累计策划开展长者活动超 800场

从节日主题的“春节联欢乐”“中秋赏月会”，到日常的“手工小组”“健康讲座”“银龄故事会”，覆盖长者超8000 人次，长者参与满意度达98%；

• 独立及协助完成个案服务 45例

涵盖情绪疏导、适应养护院生活等类型，帮助70余位长者走出心理困境，重建生活信心；

• 牵头组建 “长者志愿者队伍建设”

带动30余名 低龄长者帮扶高龄、失能长者，累计提供陪伴、代购、协助康复等服务超600 次，让养护院充满“邻里情”。

| 长者心声实录

梁姨话： “她像超人，特殊时期想买东西出不去，她就把“超市”搬到院里来，让我们能买到心仪的东西”。

黄姨话：“ 觉得她很有毅力，要是我这么年轻来做养老一线工作我肯定坚持不下去，但每次见她都是笑意盈盈的！”。

彭叔话：“是个很有想法的年轻人，每次节日活动都搞得很有创新又能结合传统文化，谁能想到还能有陆地划龙舟！”

晨光依旧，步履轻快。郑安慧的故事，是无数银幸人的缩影——

没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；

没有轰轰烈烈的誓言，只有润物无声的陪伴。

而正是这份“坚守”与“陪伴”，让越秀银幸的每一个清晨，都充满了温暖的力量，让每一段“银幸年华”，都写满了热爱与温柔。

文 | 越秀银幸颐园(赤岗)养护院

图 | 越秀银幸颐园(赤岗)养护院

编辑 | 小杏仁

-越秀银幸颐园品牌宣传部-