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当中国 60 岁以上人口突破2 亿，老龄化率超21%，深度老龄化社会的浪潮汹涌而至。在这片充满挑战与机遇的市场中，越秀银幸，用十年时间走出了一条 “对标国际、赋能行业” 的独特路径。而这一切，与一个名为CARF的国际认证体系紧密相连。

缘起：

为何是CARF？

中国养老的“破局”之选

中国养老产业的快速发展，既面临着巨大的市场需求，也遭遇着三大核心瓶颈：高质量服务体系的缺失、职业化专业人才的短缺、高水平经营管理与资本运营理念的不足。在这样的背景下，越秀银幸创始人何洪涛深知，想要打破困境，必须引入国际先进经验。

CARF，这个总部位于美国、拥有70余年历史的非盈利标准化认证组织，成为了关键突破口。它并非简单的“考核机构”，更像是一位 “成长伙伴” —— 1500名经验丰富的兼职考察官，通过咨询式认证，帮助机构系统性检视运营漏洞、优化服务流程。数据最具说服力：北美680家机构对比显示，获CARF认证的机构再住院率下降 12.4%、重大跌倒减少 18.8%、压疮率减少15%，这些数字背后，是长者生活质量的切实提升，也是企业运营效率的显著优化。

越秀银幸与CARF的缘分，始于合作伙伴台湾瑞光长照集团，瑞光旗下的道生院作为亚洲地区首家CARF认证机构，其专业水准让团队深受触动。2018年，越秀银幸决定迈出关键一步：将旗下已获 “广东省五星级认证” 的广州银幸颐园晓园北项目，正式申报 CARF认证。

深耕：

从“学习者”到“认证者”

五年三步跨越

申报之路并非一帆风顺，疫情的冲击曾让进程受阻，但团队的决心从未动摇。 2021年，好消息传来——越秀银幸晓园北项目成功斩获 CARF最高等级的三年期Assisted Living类金标认证，成为中国华南地区首家获此殊荣的长照机构！

认证带来的改变立竿见影：品牌知名度显著提升，成为区域内高品质养老的 “代名词”；运营体系全面优化，从服务流程到人文关怀，每一个细节都向国际标准看齐；客户满意度大幅上涨，长者的笑容成为最好的“成绩单”。 2024年，该项目又顺利通过续证审核，再次印证了其服务质量的稳定性与卓越性。

如果说晓园北项目是越秀银幸“吃透” CARF 标准的起点，那么助力贵阳工商康养则是其 “输出经验” 的里程碑。 2022年，越秀银幸将 CARF这一“好工具”介绍给战略合作伙伴——位于中国西南地区的贵阳工商康养，并全程提供辅导支持。2023 年，贵阳工商康养矿山苑项目成功获得CARF 三年金标认证，成为西南地区首家获证机构。这一步，标志着越秀银幸从“CARF认证机构” 升级为“ CARF认证推动者”，将国际经验与本土实践结合的成果，辐射到更广阔的区域。

远航：

美国之行，既是“成果展示”

也是“取经之路”

2025 年，何洪涛带领团队远赴美国，开启了一场意义非凡的CARF 交流之旅。此行有两大核心目标：

一是越秀银幸受邀参加在波士顿举办的 LeadingAge养老产业大会专题论坛，向国际同行分享中国养老企业与CARF合作的实践经验；

二是深入考察美国 CCRC（持续照料退休社区）项目，汲取全球领先的养老社区运营与人才培养经验。

在论坛上，何洪涛全程用英文完成主题演讲，尽管语言不同，但他分享的越秀银幸与 CARF 的合作故事、中国养老市场的发展机遇，却深深打动了现场听众，不仅带动了现场气氛，更让国际同行看到了中国养老企业追求卓越的决心。

考察美国CCRC 项目的过程中，越秀银幸团队重点关注了 “地产 + 保险” 视角下的养老产品打造、专业化人才培养体系、硬件与服务一体化的运营模式。美国在CCRC领域的经验遥遥领先，而中国‘黄金一代’即将步入老年，市场对高品质养老产品的需求已箭在弦上。这次考察，更是为了把先进的理念带回中国，打造更具差异化与竞争力的养老服务。

此外，此行还收获了意外惊喜—— CARF董事总经理TERRY先生受邀出席 2026 年3月举行的大湾区养老论坛。这意味着，未来将有更多国际资源通过越秀银幸的桥梁，注入中国养老市场，助力更多同行实现服务升级。

担当：

做CARF在中国的“传播者”

践行“追求卓越”的初心

在越秀银幸看来，CARF 并非 “一次性认证”，而是一套“持续改进”的方法论。与国内星级评定相比，CARF虽未直接获得政府资金支持，但它历经 70余年市场考验形成的标准化体系、全球化网络，以及 “咨询式认证”的独特模式，能帮助机构更深入地汲取国际经验，实现从“达标”到“卓越”的跨越。“追求卓越”，CARF的核心理念，早已融入越秀银幸的发展基因。

从 2015年成立至今，越秀银幸已走过十年历程，而越秀银幸创始人及团队始终坚持不断学习，开眼看世界，汲取第一流的智慧，结合本土化的实践。他坚信：“十年后，中国养老产业的顶峰水平一定能跻身世界先进行列，并形成自己的特色。” 而越秀银幸，不愿在这场产业升级中 “落伍”，更希望成为 “推动者” 与 “引领者”。

如今，越秀银幸的业务版图已不仅限于养老机构运营，更延伸到了 CARF认证咨询、养老服务体系搭建等领域。无论是为同行提供CARF认证辅导，还是输出标准化的运营管理方案，其核心始终是 “让更多中国长者安享健康、快乐、便利的幸福生活”——这既是企业愿景，也是践行社会责任的承诺。

结语：

以CARF为桥

让中国养老走向世界

从华南到西南，从 “学习者”到 “传播者”，越秀银幸与 CARF的故事，是中国养老产业 “对标国际、扎根本土” 的缩影。未来，随着更多企业加入CARF认证的行列，随着国际经验与本土实践的深度融合，中国养老服务必将迎来更高质量的发展。

而越秀银幸，将继续以 “银色幸福” 为初心，以CARF为桥梁，在追求卓越的道路上不断前行。正如何洪涛在演讲结尾所说：“诚邀有兴趣的朋友到中国看看，交流合作，我会准备好美食、美酒等待大家。” 这不仅是对国际同行的邀请，更是对中国养老产业未来的信心——相信在不久的将来，中国养老会让世界看见更多精彩！